Vendas on-line movimentaram R$ 3.8 bi no 1º semestre

O mercado de vendas on-line não pára de crescer. De acordo com dados divulgados nesta última terça-feira (7) pela Provar (Programa de Administração de Varejo) e pela FIA (Fundação Instituto de Administração), em parceria com a Felisoni Consultores Associados apontou que o mercado de vendas na internet no país movimentou R$ 3.8 bilhões só nos primeiros seis meses do ano.

Batizado de “Pesquisa E-Commerce x Varejo Tradicional: Perfis e Preferências dos Consumidores“, o levantamento avalia o processo de escolha do canal de compra por parte dos consumidores e registra hábitos e tendências com objetivo de auxiliar o planejamento e execução de estratégias pelos executivos do negócio.

Foram investigadas três categorias de produtos: áudio e vídeo, linha branca e eletroportáteis. Segundo o que o E-bit apurou, no primeiro semestre de 2008, houve um crescimento de 290% frente ao mesmo período de 2005.

A pesquisa também revela o comportamento de compra do consumidor em relação às seguintes questões:

-Apesar da utilização da internet por 78% dos respondentes, menos de 5,8% utilizam este canal para realizar compras de eletrodomésticos, áudio e vídeo e eletroportáteis; -Por outro lado, destaca-se o hábito da negociação de preços ou de condição de pagamento em 85% dos respondentes, possível apenas no varejo tradicional;

-Lojas especializadas e grandes redes foram citadas pelos consumidores como o canal de compras preferido;

-Considerando que as categorias de produtos caracterizam-se por produtos encontrados em diferentes varejistas, 94% dos consumidores afirmaram pesquisar antes de efetuarem suas compras;

- Outro aspecto importante é o uso do crediário na realização de compras. 58% dos entrevistados disseram já ter deixado de comprar algum bem por causa da taxa de juros elevada;

-Na escolha do local de compra, destacaram-se os seguintes atributos: condições de pagamento, prazo de entrega, atendimento, ambiente de loja e preço do produto.

E-commerce nacional fatura R$ 3,8 bilhões no 1º semestre

As vendas pela internet durante o primeiro semestre de 2008 movimentaram 3,8 bilhões de reais, aumento de 45% em relação aos seis primeiros meses de 2007, revelou o 18º WebShoppers, estudo elaborado pela consultoria e-bit.

Junto ao faturamento, o número de consumidores também cresceu, saltando 42%  em comparação ao mesmo período de 2007, para 11,5  milhões de brasileiros que usaram a internet para fazer compras. Destes, 37% são ‘heavy users’, ou seja, realizaram mais de quatro compras no semestre.

O tíquete médio, parâmetro para medir os gastos dos consumidores brasileiros, foi de 324 reais, aumento de 9% em relação a 2007, quando o valor era de 297 reais. Com relação à qualidade de atendimento, 86% dos brasileiros se disseram satisfeitos com as compras online.

A categoria de Livros continua como a mais popular, com 17% de participação no setor, seguida por produtos de Informática (12%), Saúde e Beleza (10%) e Eletrônicos (7%). Embora não revele o faturamento de cada categoria, o e-bit afirma que os artigos tecnológicos e eletrônicos corresponderam a 50% do total de faturamento no período.